Pflegehinweise für das Produkt

Stand: 23. September 2026

Bei Gayamom bieten wir eine Auswahl an hochwertigem Kaffee in verschiedenen Röstungen an, darunter:

mitteldunkle Röstung
mittlere Röstung
helle Röstung

Um die Qualität, das Aroma und die Langlebigkeit Ihrer Produkte zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Pflege- und Lagerungshinweise zu beachten.

1. Allgemeine Hinweise bei Erhalt Ihrer Bestellung

Überprüfung des Produkts

Bei Erhalt Ihres Pakets empfehlen wir Ihnen:

Den allgemeinen Zustand der Verpackung zu überprüfen
Zu kontrollieren, ob die erhaltenen Produkte Ihrer Bestellung entsprechen
Die Artikel auf eventuelle Transportschäden oder offensichtliche Mängel zu untersuchen

Bei einem beschädigten Produkt oder einem Problem mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt und fügen Sie klare Fotos des Produkts und seiner Verpackung bei.

Auspacken der Produkte

Beim Auspacken:

Entfernen Sie vorsichtig die für den Transport verwendeten Schutzmaterialien
Vermeiden Sie die Verwendung von scharfen Gegenständen, die die Verpackung beschädigen könnten
Bewahren Sie die Originalverpackung für eventuelle Rückgabe- oder Überprüfungsanfragen auf

2. Lagerung von Kaffee (mitteldunkle Röstung, mittlere Röstung, helle Röstung)

Unser Kaffee ist so geröstet und verpackt, dass er sein Aroma und seinen Geschmack möglichst lange behält.

Lagerung:

Beachten Sie stets die Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung
Lagern Sie den Kaffee kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt
Bewahren Sie geöffnete Verpackungen luftdicht verschlossen auf
Verbrauchen Sie den Kaffee nach dem Öffnen innerhalb eines angemessenen Zeitraums, um das Aroma zu erhalten

Zu vermeiden:

❌ Lagerung an warmen oder feuchten Orten
❌ Direkte Sonneneinstrahlung
❌ Offene oder nicht verschlossene Aufbewahrung über längere Zeit
❌ Lagerung neben stark riechenden Substanzen

3. Zubereitung und Genuss

Unsere Röstungen eignen sich für verschiedene Zubereitungsmethoden. Beachten Sie für ein optimales Geschmackserlebnis die folgenden Hinweise:

Verwenden Sie frisch gemahlenen Kaffee, wenn möglich
Passen Sie den Mahlgrad an Ihre Zubereitungsmethode an (z. B. Filter, Espresso, Vollautomat)
Verwenden Sie Wasser in der empfohlenen Temperatur (in der Regel 90–96 °C)
Bewahren Sie nicht verwendeten Kaffee luftdicht und kühl auf

Zu vermeiden:

❌ Zu lange Lagerung von bereits gemahlenem Kaffee
❌ Verwendung von kochendem Wasser
❌ Wiederholtes Erhitzen von bereits zubereitetem Kaffee

4. Pflege von bestickten und bedruckten Artikeln

Falls Ihre Bestellung Artikel mit Stickereien oder Druckmotiven enthält (z. B. Merchandise-Artikel), sind diese aufwendiger gefertigt und benötigen etwas mehr Pflege. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise.

Bestickte oder bedruckte Artikel:

Nur Handwäsche in warmem Wasser mit etwas Seife, vorsichtig bewegen
Stark bestickte oder bedruckte Bereiche weitgehend aussparen
Zum Trocknen flach hinlegen. Bitte nicht aufhängen, da sich der Artikel sonst verformen kann.
Nicht im Wäschetrockner trocknen!
Bei starker Verschmutzung ist auch eine chemische Reinigung möglich.

Allgemeiner Hinweis zu bestickten und bedruckten Artikeln:

Wir möchten, dass Sie Ihre Artikel tragen und sich daran erfreuen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass sie aufwendiger gefertigt sind als gewöhnliche Artikel und etwas liebevolle Pflege benötigen.

BITTE BEACHTEN: Artikel aus Baumwolle können ausbleichen, wenn sie über längere Zeit direkter, starker Sonneneinstrahlung ausgesetzt sind. Bewahren Sie Ihre Artikel daher bei Nichtgebrauch in einem Schrank oder in Innenräumen auf.

Sollten sich einzelne Fäden lösen, lassen sie sich oft wirkungsvoll mit einem farblich passenden Faden fixieren (beginnen Sie dabei auf der Innenseite des Artikels, um den Knoten zu verbergen).

5. Allgemeine Hinweise zur Verwendung Ihrer Produkte

Produktqualität:

Stellen Sie sicher, dass Sie die für Ihre Bedürfnisse passende Röstung gewählt haben
Beachten Sie die Produktbeschreibung auf der jeweiligen Produktseite
Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie unseren Kundenservice

Haltbarkeit:

Kaffee ist ein Naturprodukt und unterliegt natürlichen Schwankungen
Bei richtiger Lagerung bleibt das Aroma über einen längeren Zeitraum erhalten
Ersetzen Sie Produkte bei Bedarf, wenn das Aroma nachlässt

6. Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Produkte

Um Ihre Gayamom-Produkte in bestem Zustand zu halten:

Bewahren Sie die Produkte in einer sauberen und trockenen Umgebung auf
Vermeiden Sie starke Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen
Handhaben Sie die Produkte vorsichtig
Befolgen Sie die spezifischen Empfehlungen für jede Produktkategorie
Beachten Sie stets die Angaben auf der Produktverpackung

7. Beschädigte Produkte oder Qualitätsprobleme

Wenn Ihr Produkt einen Defekt aufweist oder während des Transports beschädigt wurde:

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt.

Bitte geben Sie an:

Ihre Bestellnummer
Eine detaillierte Beschreibung des Problems
Fotos oder Videos, die das betreffende Produkt und seine Verpackung zeigen

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen gemäß unserer Widerrufs- und Rückgabepolitik eine angemessene Lösung (Rückerstattung oder Ersatz) anbieten.

8. Haftungshinweis

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei den angebotenen Produkten um Kaffee in verschiedenen Röstungen handelt, der dem natürlichen Gebrauch unterliegt.

Eine Haftung für Schäden, die durch:

Unsachgemäße Lagerung
Falsche Nutzung
Nichtbeachtung der Lagerungs- und Pflegehinweise
Individuelle Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen auf Inhaltsstoffe

entstehen, ist ausgeschlossen, es sei denn, uns trifft nachweislich grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

9. Kontakt und gesetzliche Informationen

Bei Fragen zur Pflege Ihrer Produkte oder zu Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

Gayamom
Adresse: Schönauerstraße 5, 4400 Steyr, Österreich
E-Mail: service@gayamom.com
Telefon: +43 7252 580
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (außer an Feiertagen)

Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren VISA und Mastercard.

Hosting des Webshops

Name des Hosting-Anbieters: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Sitz des Hosting-Anbieters: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Kontaktnummer: +852-81207281
E-Mail: support@shopline.com